Datto Autotask PSA | Automatyzacja usług

• Minimalny zakup: 1 licencja
• Minimalny czas świadczenia usługi: 1 rok
• Implementacja: środowisko chmurowe hostowane przez producenta
   

O FIRMIE:
Datto to firma oferująca rozwiązania z zakresu ochrony i odtwarzania danych dla firm. Ich usługi obejmują tworzenie kopii zapasowych danych oraz ochronę przed cyberatakami. Datto cieszy się uznaniem wśród małych i średnich przedsiębiorstw, zapewniając im łatwe w użyciu i skalowalne rozwiązania.

ROZWIĄZANIE:
Autotask PSA jest inteligentną platformą zarządzającą, która centralizuje działania w celu dostarczania krytycznych narzędzi niezbędnych do prowadzenia działalności usługowej. Pojedynczy, przejrzysty panel widoku zapewnia pełny wgląd w usługi, operacje wewnętrzne, bazę klientów i prognozy, co, z kolei, pomaga poprawić wydajność i optymalizować przepływ pracy przy obsłudze dostawców usług MSP, aby szybciej uporać się z zgłoszeniami. Autotask PSA wspiera również przy podejmowaniu decyzji opartych na danych w celu poprawy wydajności oraz rentowności.

FUNKCJONALNOŚCI:

• Chmurowe centrum obsługi klienta

• Zarządzanie kontami klientów

• Zarządzanie wszystkimi projektami w systemie

• Monitorowanie czasu pracy ( z podziałem na czas przy projekcie/zadaniu/zgłoszeniu) i rozliczenia

• Zarządzanie umowami z klientami

• Remanent i zarządzanie zasobami i zapasami, planowanie zamówień

• Ścisła integracja z Datto RMM

ZALETY:

• Trzy warianty zakupu w zależności od potrzeb

• W pełni chmurowa platforma SaaS

• Proste i wygodne narzędzie klasy korporacyjnej

• Pojedynczy, przejrzysty panel widoku

• Konfigurowalne pulpity, widżety i kategorie zgłoszeń dla każdego użytkownika PSA

• Kompleksowy dashboard – podejmuj decyzje oparte na danych

• Wbudowany moduł inteligentnych baz danych, który pomaga szybko zamykać zgłoszenia

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ: