Datto Autotask PSA | Automatizácia služieb

• Minimálny nákup: 1 licencia
• Minimálna doba služby: 1 rok
• Implementácia: cloudové prostredie hosťované výrobcom

O SPOLOČNOSTI

Datto je popredný svetový poskytovateľ cloudového softvéru a technologických riešení navrhnutých na predaj poskytovateľmi spravovaných služieb (MSP). Datto ponúka riešenia v oblasti kontinuity podnikania, networkingu a obchodného manažmentu.

Predajca vytvoril jedinečný ekosystém partnerov MSP, ktorí poskytujú riešenia pre viac ako milión spoločností po celom svete. Datto získalo ocenenia za rýchly rast, dokonalosť produktov, vynikajúcu technickú podporu a za poskytovanie výnimočných pracovných miest.

O RIEŠENÍ

Autotask PSA je inteligentná platforma pre správu, ktorá centralizuje aktivity na poskytovanie kritických nástrojov potrebných na prevádzku vášho servisu. Jediný panel s jasným zobrazením poskytuje úplný prehľad o službách, interných operáciách, zákazníckej základni a prognózach, čo zase pomáha zvyšovať efektivitu a optimalizovať pracovný tok obsluhujúcich poskytovateľov služieb MSP, aby mohli rýchlejšie riešiť požiadavky. Autotask PSA vás tiež podporuje pri rozhodovaní na základe údajov s cieľom zvýšiť efektivitu a ziskovosť.

Hlavné funkcie:

1. Cloudové centrum služieb zákazníkom

2. Správa zákazníckych účtov

3. Správa všetkých projektov v systéme

4. Sledovanie pracovného času (rozdeleného na čas na projekte / úlohe / notifikácii) a zúčtovania

5. Správa zmlúv so zákazníkmi

6. Zásoby a skladové hospodárstvo, plánovanie objednávok

7. Úzka integrácia s Datto RMM

Výhody:

1. Tri možnosti nákupu v závislosti od vašich potrieb

2. Plne cloudová platforma SaaS

3. Jednoduchý a pohodlný nástroj podnikovej triedy

4. Jediný, prehľadný panel

5. Prispôsobiteľné ovládacie panely, widgety a kategórie lístkov pre každého používateľa PSA

6. Komplexný dashboard – rozhodujte sa na základe údajov

7. Vstavaný inteligentný databázový modul, ktorý vám pomôže rýchlo uzavrieť vaše vstupenky